販売の、その先へ。

前職でもずっと販売の仕事をしていたのですが、その先のステップアップが望める環境ではありませんでした。販売である程度の手ごたえを感じられるようになったとき、もっと自分の力を試してみたいという気持ちが強くなって、転職を考えるようになりました。

いい意味で規模が大きすぎず、人を大事にする家族的な会社だったことです。

それに、日本で唯一の馬具メーカーというのは、私にとってまったく未知の世界。「やってみたい」と好奇心をくすぐられました。ちょうど新店がオープンするタイミングだったので、自分の成長がそのままお店や会社の成績につながりそうなところにも、やりがいを感じました。

これまでには、とにかく数をこなして売る、という販売も経験してきました。忙しいわりに、やりがいはあまり感じられなかったんです。

ソメスでは、ただ売るだけでなく、馬具メーカーのものづくりを広く伝えていくという大きな目的があります。そう思うと、販売以外にもやってみたいことが次々に見えてくるんです。

もちろんありました。でも、自分の力を試すチャンスだと思いましたし、もともと自分が望んでいたことだったので、迷いはなかったです。

まずは、お客様のお話をよく聞くこと。ご要望をきちんと受け止めたうえで、その期待を超えるようなご提案を心がけていました。それから、スタッフとの信頼関係です。これはとても大切だと感じています。

やっぱり、チームで予算を達成できたときです。

ただ売上がとれたということだけではありません。店頭で初めてソメスを知ったお客様が、お店や商品、そして私たちスタッフを好きになってくださって、お得意様になっていく。スタッフが楽しく、やりがいを持って働いてくれている。そんな姿を見ると、自分の役割を実感できて、とてもうれしいんです。

顧客づくりは、いちばん大事なことだと思っています。

ただ、私、こう見えて人見知りなんです（笑）。初めてのお客様とお話しするときはいつも緊張しますし、うまくご提案できずに落ち込むこともあります。

お顔とお名前がわかるお得意様なら、冗談を言い合いながら楽しく接客できます。お客様も信頼してくださっているので、私たちの提案を受け入れていただきやすい。長いおつきあいができるのは、この仕事のいいところですね。

それまで社内になかった役職だったので、最初は戸惑いもありました。うまくいったことも、いかなかったことも、自分の経験をすべて、全店の店長やスタッフに伝えていきたい。お店で働く人たちが、ストレスなく楽しく働けるようにしたい。そんな思いで取り組んできました。

店舗のサポートやマネジメントに加えて、商品企画にも関わっていて、仕事の幅はかなり広いです。

店頭でお客様と向き合ってきた経験は、どの仕事にも活きています。お客様が何を喜んでくださるのか、スタッフが何に困っているのか。売り場で見てきたことを、お店づくりや商品づくりにつなげていけるのが、いまの仕事の面白さです。

ソメスは、流行に流されず、長く愛用していただける製品を自分たちでつくり、自分たちで販売している会社です。

販売の経験がある方も、まったく初めての方も、やりがいを持ってこの仕事を楽しめるように、全力でバックアップします。販売のその先にも、道はちゃんと続いています。安心して飛び込んできてください。